계정 및 데이터 삭제

랜덤영웅(개발자: GAME VIC) 계정과 게임 데이터의 삭제를 요청하는 방법입니다. 앱을 지우는 것만으로는 서버의 데이터가 삭제되지 않습니다.

삭제 요청 방법

1. 게임을 열고 프로필 화면에서 내 닉네임을 확인합니다. (게임에 들어갈 수 없다면 기억나는 닉네임과 로그인 방식만 적어도 됩니다.)
2. [email protected]로 제목 [계정 삭제 요청] 랜덤영웅을 적어 메일을 보냅니다. 본문에 닉네임과 로그인 방식(Google / 게스트)을 적어주세요.
3. 회사가 본인 확인을 위해 추가 정보를 물어볼 수 있습니다. 확인이 끝나면 7일 이내에 삭제하고 완료 메일을 보내드립니다.

삭제되는 데이터

• 계정 정보(로그인 식별자, 닉네임)와 로그인 기록
• 게임 진행도, 영웅·장비·재화 등 모든 게임 데이터와 이전 저장 기록
• 우편, 랭킹·보스 기록, 길드 가입 정보
• 채팅 메시지는 작성자 정보가 지워집니다.

보관되는 데이터

• 결제 기록(상품 ID, 주문 번호, 금액, 시각): 「전자상거래법」에 따라 5년 보관 후 삭제
• 장애 복구용 백업에 남은 정보: 최대 14일 후 자동 삭제