GAME VIC(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 모바일 게임 랜덤영웅(이하 "게임") 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 게임과 관련 서비스(gamevic.net)에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정 | Google Play 게임즈 계정 식별자, 닉네임 / 게스트 로그인 시 기기에서 만든 임의 식별자 | 로그인 시 자동 |
| 게임 기록 | 게임 진행도, 재화·아이템 보유 내역, 재화 획득·사용 내역, 랭킹·보스 전투 기록, 우편 수령 기록, 접속(로그인) 시각 | 게임 이용 중 자동 |
| 커뮤니티 | 채팅 내용, 길드 활동 기록, 신고 내역 | 이용자 입력 |
| 결제 | 상품 ID, 주문 번호, 구매 토큰, 결제 금액, 결제 시각 | 인앱 결제 시 자동 |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 이용자가 메일로 보낼 때 |
카드 번호 등 결제 수단 정보는 Google Play가 직접 처리하며, 회사는 이를 받거나 저장하지 않습니다. 회사는 이름, 전화번호, 주소, 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
2. 이용 목적
- 로그인과 게임 데이터 저장·불러오기, 기기 변경 시 데이터 복구
- 유료 상품 결제 확인과 지급, 결제 오류·환불 처리
- 랭킹, 길드, 채팅, 우편 등 게임 기능 제공과 보상 지급
- 부정 이용(핵, 결제 악용, 비정상 기록) 방지와 운영 정책 위반 대응
- 문의 답변과 공지 전달, 서비스 개선을 위한 통계
3. 보유 및 파기
개인정보는 계정을 삭제하거나 이용 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 결제 및 대금 지급 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
부정 이용 확인과 고객 문의 처리를 위한 게임 이용 기록(로그)은 180일 보관 후 자동으로 삭제됩니다. 장애 복구를 위한 서버 백업 파일에 남은 정보는 백업 보관 기간(최대 14일)이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 1년 이상 접속하지 않은 계정은 미리 안내한 뒤 분리 보관하거나 삭제할 수 있습니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 정보가 해외 서버로 전송될 수 있습니다.
| 업체(국가) | 업무 내용 | 전송 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (미국) | Google Play 게임즈 로그인, 인앱 결제 처리·검증 | 계정 식별자, 결제 정보 |
| Google LLC – AdMob (미국) | 보상형 광고 제공 | 광고 식별자, 기기·네트워크 정보 |
| Unity Technologies (미국) | 보상형 광고 제공(AdMob 미디에이션) | 광고 식별자, 기기·네트워크 정보 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 서버 접속 보안과 네트워크 전송 | 서버로 오가는 통신 데이터 |
전송은 게임 이용 시 네트워크를 통해 이루어지며, 각 업체의 보관 기간은 해당 업체의 정책을 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으면 계정 삭제를 요청할 수 있으나, 이 경우 게임 이용이 제한됩니다.
6. 광고 식별자
게임은 보상형 광고를 위해 기기의 광고 식별자(Android 광고 ID)를 사용할 수 있습니다. 광고 개인 최적화는 기기의 설정 → 개인정보 보호 → 광고에서 광고 ID를 삭제하거나 재설정하여 끌 수 있습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. [email protected]로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 계정 삭제는 계정 삭제 안내를 확인하세요.
8. 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다. 법정대리인은 위 이메일로 열람·삭제를 요청할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 서버와의 모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 전송합니다.
- 로그인 토큰은 원문 대신 변환된 값(해시)으로 저장합니다.
- 운영 도구는 관리자 비밀번호로 접근을 제한하고, 개인정보를 다루는 인원을 최소화합니다.
- 장애에 대비해 데이터를 정기적으로 백업합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자 · GAME VIC 운영팀
이메일 · [email protected]
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수도 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
11. 변경 안내
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지와 게임 공지로 알려드립니다.
시행일: 2026년 10월 18일